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[新闻] 《星梦学院》璀璨内测FAQ

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    发表于 2017-10-11 15:07:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
    一、关于本次测试和下载**问题
    1、Q:请问游戏什么时候开始报名申请参加测试?
    A:现在就可以报名啦,预约于18日上午11点截止。在官网填写对应申请资料就可以完成申请,Android系统的玩家可以填写手机号完成预约。

    2、Q:我在官网预约了《星梦学院》,如何知道我是否获得了测试资格?
    A:因为本次是限定人数的测试,我们预留了10000个测试名额,测试当日抢先进入内测服注册账号即可,1万人满后无法进入内测服。如果在官网上已预约,我们在测试前一天和测试当天都会通过短信的方式告知您。

    3、Q:我是首测的玩家,超过一万名测试资格后我还能进入吗?
    A:我们为之前参与测试的玩家们都保留了测试资格,我们会在测试之前将账号密码通过短信的方式发送给您,欢迎你们回来。

    4、Q:本次测试不开放iOS系统吗?
    A:本次测试仅限于安卓设备,不开放iOS系统,未来公测会同时开放双平台。

    5、Q:官方**游戏最低配置(低于该配置会影响游戏体验)
    A:安卓手机内存3GB以上,Android系统5.0以上。不建议玩家使用模拟器进行游戏

    6、Q:请问我该如何下载游戏?
    A:安卓系统的玩家可以扫描《星梦学院》官网二维码下载游戏。

    7、Q:请问下载游戏所需的网络环境是什么?
    A:由于下载客户端较大,建议在Wifi连网环境下进行下载。

    8、Q:安卓设备在电脑上**游戏时遇到了无法使用USB连接电脑的问题,请先尝试以下操作:
    1)确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用;
    2)确保电脑上的平台助手为最新版本;
    3)检查是否开启了「USB调试」 开关;
    4)试试重启电脑和手机,或者拔下手机重插。
    安卓【USB调试】开关百度教程:点击打开链接

    9、Q:为什么游戏下载完后,却不能**?
    A:可能是以下原因:
    1)可能是客户端下载文件缺损,请重新下载后再次尝试**。
    2)可能是您的设备存储空间不足,请清理出必要的储存空间。
    3)设备未达到必要配置,目前版本**安卓5.0以上。

    二、关于本次计费删档测试说明
    1、Q:在这次测试充值是否会在公测之后返还,如何拿到返还?
    A:我们会按照1:2的比例返还(例如在本次测试充值100元到公测时我们会返还价值200元的钻石,不包括首充双倍赠送的钻石)。当您在公测时登陆测试时使用的账号创建人物后即可获得钻石返还。

    2、Q:在本次测试中充值获得VIP等级是否可以在公测时继承?
    A:在本次测试中充值获得的VIP等级可以在公测时继承(例如在测试时VIP等级到达10之后,在公测使用同一账号登陆游戏即可直接达到VIP等级10)。

    3、Q:我收到了短信通知可以参与游戏测试,可是我怎么获得账号呢?
    A:下载**游戏之后在游戏登陆界面使用您以前注册过的骏梦通行证登陆游戏或者可以选择新注册一个骏梦通行证进行游戏。

    4、Q:请问本次测试是否会删档?
    A:本次测试为计费限号删档测试,测试结束后会将所有数据都清空。

    5、Q:请问这次测试的持续时间是多久?
    A:本次测试时间:2017年9月19日11点——2017年9月26日18点。

    6、Q:这次内测有什么福利吗?
    A:敬请关注《星梦学院》官方网站,微博,QQ群。将会有不定期活动举行。

    7、Q:请问我可以在哪里找到《星梦学院》的攻略?
    A:请留意官方网站《星梦学院》,也可以加入官方QQ群与大家讨论。

    三、进入游戏和游戏运行类问题:
    1、Q:请问如何登录游戏?
    A:在游戏登陆界面使用您以前注册过的骏梦通行证登陆游戏或者可以选择新注册一个骏梦通行证进行游戏

    2、Q:请问为什么无法进入游戏?
    A:测试将于9月19日11点开启,在这之前是无法登录的,当内测服超过1万名测试资格后也是无法进入的。

    3、Q:游戏运行时总有卡顿的情况怎么办
    A:情况一:后台软件太多,导致运行内存不够,试着关闭或者优化下系统。
    情况二:散热问题,运行游戏的时候如果有设备发烫,造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间,待设备恢复正常温度后再进行游戏。
    情况三:如设备开启了省电模式,可关闭后再登陆游戏查看。

    4、Q:运行中经常闪退怎么办?
    A:1)设备未达到必要配置,目前版本只支持安卓5.0以上
    2)请关闭运行后开开启的应用,释放一定的运行内存后再进行登录。
    3)如点击后未显示登录界面便闪退,请检查下载包是否完整,如下载包损坏请重新下载。

    5、Q:游戏掉线怎么办?
    A:这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、**文件下载不全或者文件缺失3种情况导致,这种情况建议您:
    1.切换一下2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看;
    2.建议您用手机助手,进行手机内存、DNS设置等优化;
    3.如果您是wifi环境下,您可以关闭路由器10分钟,同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看;
    4.如果是在更新后出现这样问题,直接卸载整个客户端,记得删除游戏的时候要清除数据,重新下载后再查看。
    5.查看设置中是否允许蜂窝移动数据和无线局域网络。

    6、Q:在游戏中遇到问题或者BUG可以在哪里反应问题?
    A:大家遇到的任何游戏问题或者建议意见都可以通过以下途径与我们**,我们很高兴能听到你的声音:
    QQ群:524065194/340920444/640958462中**管理员
    贴吧:“星梦学院吧”中问题反馈专题贴中。

    游戏内问题:
    1、Q:如何调节游戏音量?
    A:在游戏主界面-点击左上角的头像-游戏设置中进行修改,也可以选择调整手机音量。

    2、Q:如何开启节能模式?
    A:在游戏主界面-点击左上角的头像-游戏设置中进行修改。

    3、Q:如何调整画质?
    A:在游戏主界面-点击左上角的头像-游戏设置中进行修改。

    4、Q:如何更换场景?
    A:在游戏主界面-点击左上角的场景-左右滑动选择场景-点击右下角的更换场景。

    5、Q:为什么游戏中只有几首歌其他歌曲呢?
    A:因为时间原因目前只开放了10首歌曲可以参与公演,其他歌曲会在之后的时间里陆续添加。

    6、Q:如何清除缓存歌曲?
    A:在游戏主界面-点击左上角的头像-游戏设置中点击清除本地缓存歌曲。

    7、Q:怎么获得游戏中的各种券?
    A:可以通过游戏中的外务或者使用钻石**(部分券无法**只能依靠任务获得)。

    8、Q:游戏中是否可以添加好友
    A:目前游戏中已经开放了好友添加功能,可以通过主界面上的好友按钮进入好友页面,输入好友名字即可添加。

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